취소 및 환불 정책


패키지 여행 및 현재 여행 안내자 서비스 (가이드 투어) 안내 취소/환불 안내

파트너약관 제16조 제2항과 같이 여행요금 지급이 이루어진 후 투어 개시일 이전에 여행계약을 임의로 해제되는 경우, 해제 통보 시점에 관한 다음 각 호의 기준에 따라 여행요금이 환불됩니다.

OV 테일러의 개인맞춤패키지 상품

항공, 렌터카 (특별규정)

다만, 위의 규정에도 불구하고 다음의 경우에는 예외로 합니다.

  1. 여행자가 여행요금을 결제(지급)한 때로부터 24시간 이내에 여행계약을 철회(취소)하는 경우와 여행자가 투어 예약 후 가이드가 확정되기 전에 취소하는 경우는 여행요금을 전액 환불합니다.  단, 여행자가 여행요금을 결제하였다고 하더라도 해당 시점으로부터 24시간 이내 여행이 시작될 경우 (Instant Booking 예약에 해당하는 경우)는 전액 환불 대상에서 제외합니다.

  2. 상품의 특성에 따라 현지 예약금으로 지불되어야 하는 금액이 있는 경우 해당 예약금의 환불에 대하여는 각 상품의 상세설명보기에서 별도로 고지한 취소환불 약관을 적용합니다.